在接访室，黄炳昊认真倾听群众反映的涉及民生类信访诉求，并与有关参会部门负责人共同商议解决办法，明确解决时限，现场交办后续工作，来访群众对接待和答复表示满意。

　　黄炳昊强调，要坚持以人民为中心的根本立场，带着对群众的深厚感情，耐心听取群众诉求，创建源头治理新模式，靠前发力，通过面对面、心贴心的交流，倾听群众呼声、纾解群众心结、维护群众利益，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。