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2025-09-26 14:03 来源 : 中国网
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龙井市政数局聚焦痛点 开展全流程审批系统专项培训

  

随着数字化政务改革持续深入,基层综合窗口作为服务企业和群众的前沿阵地,其业务能力直接影响政务服务质效。当前,龙井市部分乡镇街道综窗人员在使用全流程审批系统时仍存在操作不熟练、受理效率低、流程卡顿和超时办理等问题。为此,龙井市政务服务和数字化建设管理局聚焦痛点,组织开展专项培训,助力基层人员提升系统实操与服务能力。

本次培训紧密围绕新版全流程审批系统核心功能与“高效办成一件事”服务要求,设置系统登录与权限管理、业务接件与材料审核、审批流程控制、时限预警与催办等重点课程。内容突出“减环节、减材料、减时限、减跑动”的实际应用,采用“理论讲解+实操演练”相结合模式,通过真实审批场景模拟和系统现场演示,强化参训人员动手能力和问题解决能力。截至目前,共开展5次“一对一”全流程审批系统培训以及8次“高效办成一件事”专项培训。

培训是贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》的重要举措,也是龙井市深化“数据跑路替代群众跑腿”服务理念的具体实践。结合本市企业开办“一日结”、工程项目审批提速等工作,培训进一步明确了“只进一门、一网通办”的实现路径与操作规范。目前,已通过无差别综窗办理涉企事项100余项,累计为企业减免费用近8万元。

市政数局将以此次培训为起点,建立定期轮训与跟踪指导机制,持续推动全流程审批系统优势转化为基层服务实效,进一步推动政务服务向基层延伸、向数字化转型,切实筑牢“最后一公里”服务基础。

  

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