整合资源 提升治理能力

龙井市按照“多中心合一”思路，在镇街级综治中心建立“梨小二”智慧指挥中心，将信访接待中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷多元化调处中心等进行一体化融合，打造简约高效的街道及社区多功能综治中心。

龙井市全力提升基层智治能力，“梨小二”智慧治理服务平台推行“群众点单、社区接单、街道派单、部门领单”的闭环管理模式，深化警地融合机制，实现“梨小二”与“龙小警”携手共进。群众可扫描“智慧云码”，线上实时反映急难愁盼问题，降低沟通成本，做到“码”上说、马上办。

日前，梨园街道居民张大爷发现一户居民家中冒烟，通过“智慧云码”将情况上传至“梨小二”智慧治理服务平台。平台工作人员立即联动网格员和社区民警赶赴现场，发现房主因外出未关闭炉火，导致铁锅烧焦冒烟。民警和网格员采取有效措施，及时关闭煤气，避免了一起火灾事故。

龙井市还将“梨小二”智慧治理服务平台与龙井市综治中心“海兰江e站”综治民声平台有机结合，对收集的社情民意自下而上逐级研判处理。对于无法自行解决的事件，依照“街道吹哨，部门报到”工作机制转办至有关部门，实现资源共享、信息互通、工作联动、智慧治理，实现了与居民群众的“双向奔赴”。

龙井市不断推动综治中心规范化建设，打造服务群众综合性“一站式”平台，通过整合资源、多方联动、精准施策，有效解决群众的急难愁盼问题。

开展矛盾纠纷“一站式”化解，整合法院、公安、司法、信访等部门资源，实现从“各自为阵”向“集成作战”转变，有效破解基层矛盾纠纷主动发现不力、解纷资源分散、数据汇聚单一等问题，切实做到“矛盾不上交，服务不缺位”。

从群众需求出发，以百姓满意为标尺，龙井市在矛盾纠纷化解、民生服务等方面取得了显著成效，为经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。

来源：延边新闻网

初审：李    丹

复审：乔文超

终审：金学哲