一、“一个中心”整合资源，创新基层社会治理工作机制

梨园街道聚焦阵地建设，在综治中心创新打造“梨小二智慧指挥中心”，确保统一指挥、统一部署、统一调度，设置信访代办窗口、法律援助窗口、矛盾纠纷调解等窗口，与信访、司法、检察院、法院、公安等部门进行轮驻办公，针对辖区产生的矛盾纠纷，开展法律援助，矛盾化解等工作，实现前台分流、窗口受理、后台办理、流程跟踪，着力提升基层治理“一站式”服务。建立起邻里矛盾纠纷化解统筹协作机制和“71530”矛盾排查化解机制，做到小矛盾7日化解、大矛盾15日化解、疑难矛盾30日化解。累计召开联席会议30余次，开展法律援助23次，化解矛盾纠纷98件，将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、解决在萌芽状态。

二、“两级联动”搭建桥梁，构建基层社会治理智治格局

以街道党工委为核心，创新打造“梨小二”智慧治理服务平台，通过与龙井市“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台的深度融合实现两级联动，推行“群众点单、社区接单、街道派单、部门领单”管理模式，畅通基层治理的“神经末梢”，平台设置专人监管，第一时间收集居民群众的社情民意，进行线下走访，由网格、社区、街道自下而上进行逐级研判处理，无法解决的事件通过“街道吹哨，部门报到”，转办至有关部门，共同研究解决方案，打破领域壁垒，实现资源共享、信息互通、工作联动，构建智慧治理“闭塞环”，确保建立起“横向到边，纵向到底”的全域化协同治理新格局。截至目前，共解决矛盾纠纷50件，化解率达100%。召开联合执法会议30余次，联合相关部门化解事件39件。

三、“多元一体”共建共享，提升基层社会治理自治效能

持续扩大党组织有效覆盖，构建基层治理“桥头堡”，以自治为中心，更大程度汇聚邻里力量。建立网格三级包保体系，深度挖掘社区资源，充实网格治理力量，依托业主委员会、物业管理委员会，加强网格和物业矛盾纠纷化解工作。推行“四步议事工作法”，累计开展居民议事协商活动50余次，化解邻里矛盾纠纷50余件，吸纳辖区内“两新组织”、居民党员、志愿者等人员加入志愿服务队伍，组建“阿爸吉”“阿妈尼”义务巡逻队，现辖区共有6支志愿服务队，志愿者89人，巡逻队员46人，常态化开展治安巡逻、排查矛盾纠纷等活动100余次，致力形成“有呼必有应”的党群互动模式，全面激活自治“邻聚力”，推动形成互帮互助、共商自治的邻里守望新格局。

民惟邦本，本固邦宁。梨园街道通过“1+2+N 您‘码’上说，我马上办”化解邻里矛盾纠纷工作法厚植为民情怀，把坚持好、发展好、运用好新时代“枫桥经验”作为推动基层社会治理现代化的永恒课题，走出一条人民在哪里，新时代“枫桥经验”就覆盖到哪里，人民的需要在哪里，为民服务就延伸到哪里的边疆特色社会治理实践新路径。